autor — Zig Ziglar, editura — Curtea Veche, Nr. pagini: 192, Format: 13 × 20 cm.
Cu ajutorul exemplelor detaliate și al anecdotelor pline de haz atât din viața profesională a autorului, cât și din cea personală, vei descoperi cum să îți înțelegi mai bine potențialii clienți, astfel încât să le poți satisface nevoile și dorințele.
Hilary Hinton „Zig” Ziglar s-a născut pe 6 noiembrie 1926, în Coffee County, Alabama, SUA. A studiat la University of South Carolina, după care a urmat o carieră în vânzări, fiind agentul mai multor companii. În 1968 a devenit vicepreşedintele unei astfel de corporaţii, mutându-se în Dallas, Texas.
Începând cu anul 1970, a început să călătorească în întreaga lume, susţinând seminare pe teme motivaţionale. În paralel, a publicat o serie de cărţi cu foarte mare succes la public. După ce devine baptist, Ziglar începe să integreze învăţăturile creştine în lucrările sale. A murit pe 28 noiembrie 2012.
