автор — Филип Котлер, изд. Бомбора, 272 стр. Впервые в истории на Земле совместно живут пять поколений с различающимися взглядами, предпочтениями и поведением. С повышением роли поколений Z и Альфа пришло время для следующего эволюционного скачка в маркетинге.
Филип Котлер, всемирно известный гуру маркетинга, совместно с экспертами ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. в своей новой книге предлагает ноу-хау по использованию продвинутых маркетинговых технологий, а также всеобъемлющее исследование того, какие вызовы стоят перед маркетологами сегодня.
Внутри вы найдете ответы на вопросы:
· С какими последствия COVID-19 еще предстоит столкнуться бизнесу?
· Каким должен быть клиентский опыт нового поколения?
· Какие технологии станут движущими силами маркетинга 5.0?
· Почему, несмотря на то что технологии завоевали прочное место в наших жизнях, именно человечность должна оставаться в центре фокуса маркетинга 5.0.?
· Как, зная это, компаниям грамотно применять имитирующие человека технологий и создать уникальную ценность для потребителя?
